よくある質問定期便／最終

Q. 解約はできますか？＋

A. 下記メールアドレス宛てにご連絡いただけましたら、弊社にて対応いたします。
honten@ogaland.com

※なお、商品発送後のお客様ご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。
はじめてご使用になる商品は、同一商品の約1ヶ月分サイズでお試しいただくことをお勧めいたします。

Q. お届けサイクルは指定できますか？＋

A. ご注文時、30日～120日の中で指定が可能です。

Q. 配送先の変更はできますか？＋

A. 下記メールアドレス宛てにご連絡いただけましたら、弊社にて対応いたします。ご注文確定日当日中までにお早目のご連絡をお願いいたします。

honten@ogaland.com

Q. 支払い方法は何がありますか？＋

A. 【クレジットカード、NP後払い】のいずれかとなります。
代引き・銀行振込・PayPay支払いはご利用いただけません。

Q. 支払い方法の変更は出来ますか？＋

A. 【NP後払い】から【クレジットカード】への変更は出来ませんのでご了承ください。

Q. 発送はいつですか？＋

A. 弊社での受付完了後、2営業日以内に発送いたします。

Q. 100円サプリと同時購入はできますか？＋

A. 100円サプリと同時購入も可能でございます。
100円サプリの配送方法に「ポストイン配送」をご選択いただく事で、100円サプリも送料無料でご利用いただけます。

Q. ポイントは付きますか？＋

A. 初回価格の1%分が、発送ごとに付与されます。

Q. クーポン・ポイントは使えますか？＋

A. クーポンは初回注文時のみご利用いただけます。ポイントは2回目以降のお届け分にもご利用いただけます。

Q. ポイントはどうやって使えばいいですか？＋

A. ご購入いただく際「お届け先の入力」ページでご利用のポイント数を記入いただけます。「次回以降もこの設定を利用する」のチェックボタンを押すと、2回目以降のお届けにも同額のポイントご利用が適応されます。継続中のご利用ポイント数の変更は【マイページ】>【注文履歴】>【定期購入の設定変更】>【ポイント利用情報】より設定いただけます。

Q. 会員登録が必要ですか？＋

A. 必須ではございません。非会員様でもご利用いただけます。
※非会員様でのご注文の場合、ポイント付与は対象外となります。